Het retourbeleid is 30 dagen vanaf de levering/afhaling van het laatst ontvangen pakket.

Voor een vlotte en traceerbare retourzending is de eenvoudigste manier om je retour online te registreren!

Log via onderstaande knop in op ons retourportaal met het ordernummer (dat staat op de afleverbon) en je e-mailadres en laat ons weten wat je wilt retourneren en waarom. Zodra je je retour via het portaal hebt aangemeld, volg je de instructies voor het verzenden van je retourzending. We sturen je een e-mail zodra we je pakket hebben ontvangen.

Let op: Voor een verkeerd geleverd artikel, maak dan gebruik van het retourformulier op de afleverbon.

– Winkelaankopen kunnen niet online geretourneerd worden en kunnen alleen geretourneerd worden in het land van aankoop.

-Stoffen mondkapjes kunnen niet worden geretourneerd om veiligheids- en hygiënische redenen.

-Het retourbedrag van een bestelling waarbij je achteraf betaalt, zal in mindering worden gebracht op eventuele openstaande kosten op je eigen account. Bij de overige betaalmethodes wordt het retourbedrag teruggestort via de door jou gebruikte betaalmethode.

-Als je een item wil retourneren dat je met Klarna hebt aangekocht, is het raadzaam je factuur te laten bevriezen met de functie Retour melden.
Op deze manier ontvang je op het moment dat je retour verwerkt is, een bijgewerkte factuur van Klarna voor de items die je hebt behouden.